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Eliminar tu cuenta
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Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Hay dos formas, según puedas o no acceder a la aplicación:
Si puedes iniciar sesión
- Inicia sesión en la aplicación.
- Abre el menú de tu perfil y entra en «Perfil».
- En la sección «Eliminar cuenta», pulsa el botón rojo.
- Confirma con tu contraseña.
La cuenta se elimina al instante.
Si no puedes acceder
Si has olvidado la contraseña, tu cuenta está pendiente de aprobación o ha sido suspendida, envíanos un correo a [email protected] desde la dirección con la que te registraste e indica en el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Tu cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada, departamento, preferencias).
- Tu foto de avatar (se borra del servidor).
- El identificador (token) de tu dispositivo para notificaciones push.
- Tus sesiones activas y los apodos privados que cualquier administrador te hubiera puesto.
Qué se conserva (de forma anónima)
Las noticias y comentarios que hubieras publicado permanecen en el tablón sin tu nombre: aparecen como «cuenta eliminada». Es la única forma de no romper las conversaciones del resto de usuarios. Esos contenidos ya no podrán vincularse a ti.
Las copias de seguridad del sistema pueden contener una copia de tus datos durante un periodo limitado (necesario por motivos de recuperación ante incidentes), tras el cual también se sobrescriben.
Más información
Consulta también nuestra Política de privacidad para conocer en detalle qué datos se tratan y con qué fin.